Vijf rustige stappen
Onze werkwijze biedt overzicht in een onzekere situatie. U weet steeds waar u aan toe bent en welke stap logisch volgt.
- 1
Rust brengen
Wij beginnen met luisteren. Wat is er gebeurd, wat weet u zeker en wat is nog onduidelijk? Samen ordenen we de situatie zodat u weer overzicht krijgt.
- 2
Verdere schade beperken
Direct nemen wij maatregelen om te voorkomen dat de situatie groter wordt. Denk aan het afsluiten van sessies, tijdelijk vergrendelen van accounts en het informeren van de bank waar nodig.
- 3
Relevante digitale gegevens veiligstellen
Berichten, e-mails, transacties en schermafbeeldingen leggen wij ordelijk vast. Dit is geen formeel forensisch onderzoek, maar wel een zorgvuldige documentatie die u later kunt gebruiken.
- 4
Accounts, apparaten en digitale veiligheid herstellen
Wij helpen bij het opnieuw instellen van wachtwoorden en tweestapsverificatie, controleren uw apparaten op malware en zorgen dat uw digitale omgeving weer op orde is.
- 5
Nazorg en preventie
Enkele dagen of weken later nemen wij opnieuw contact op. Hoe gaat het? Zijn er signalen die aandacht vragen? En hoe voorkomt u dat dit opnieuw gebeurt?
Wat wij niet doen
Wij zijn eerlijk over wat mogelijk is. Wij sporen geen daders op, geven geen garanties dat geld wordt teruggehaald en verrichten geen formeel digitaal forensisch onderzoek. Wél helpen wij u overzicht te krijgen, gegevens vast te leggen en de juiste vervolgstappen te zetten richting politie, bank of verzekeraar.
Hulp aanvragen